딥 멜팅 소이 클렌징 밤

제가 클렌징밤은 처음써서 잘 모르는데 원래 피부에 잔여물이 남는게 정상인가요?? 밤 녹여서 피부에 롤링하고 물로 씻고 물기 닦기전에 피부를 긁어봤는데 손톱에 잔여물이 끼더라구요..? 피부에도 마치 파운데이션 바르고 손톱으로 긁었을때 그 자국?처럼 보이고.. 물로 제대로 안씻겨나간거라 충격먹고 진짜 꼼꼼하게 오른쪽 얼굴만 10번넘게 물로 세안해봤는데도 조금 남아있었어요.. 이게맞나요?? 제가 제대로 사용을 못하는건가 싶긴한데 다음날에도 똑같길래 그뒤로 사용안합니다... 이거 사용하고 피부 안좋아지셨다는 리뷰도 있던데 제대로 안씻겨서 그런건 아닐지 조심스레 생각해봅니다..